臨沂臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)——有色金屬壓延加工，深入踐行“放管服”改革要求，通過一系列精準(zhǔn)、高效、務(wù)實(shí)的服務(wù)舉措，著力破解企業(yè)發(fā)展中的審批難題，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、健康發(fā)展注入了強(qiáng)勁的政務(wù)動(dòng)能。

一、 聚焦產(chǎn)業(yè)特性，實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)

有色金屬壓延加工作為臨港區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一，具有項(xiàng)目投資大、工藝流程復(fù)雜、環(huán)保安全要求高等特點(diǎn)。針對(duì)這些特性，區(qū)行政審批服務(wù)局主動(dòng)靠前服務(wù)，組建了由業(yè)務(wù)骨干組成的“項(xiàng)目服務(wù)專員”團(tuán)隊(duì)，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供從立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、安評(píng)到施工許可的全流程“一對(duì)一”跟蹤指導(dǎo)。服務(wù)專員深入企業(yè)一線，詳細(xì)了解項(xiàng)目在審批環(huán)節(jié)可能遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，提前介入，幫助企業(yè)梳理審批流程，準(zhǔn)備申報(bào)材料，有效避免了企業(yè)因不熟悉政策而“走彎路”、“多跑腿”。

二、 創(chuàng)新審批模式，提升服務(wù)效能

為加速項(xiàng)目落地，該局大力推行“并聯(lián)審批”、“告知承諾制”和“容缺受理”等創(chuàng)新模式。對(duì)于符合條件的有色金屬壓延加工項(xiàng)目，在主要申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式，次要材料暫時(shí)缺失的情況下，允許先行受理并進(jìn)入審核程序，待申請(qǐng)人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊材料即可。優(yōu)化整合關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，推行“一件事一次辦”，將涉及多個(gè)部門的審批環(huán)節(jié)進(jìn)行并聯(lián)辦理，大幅壓縮了審批時(shí)限。通過流程再造和時(shí)限壓縮，項(xiàng)目審批效率平均提升30%以上，為企業(yè)贏得了寶貴的市場(chǎng)時(shí)間。

三、 深化數(shù)據(jù)賦能，推動(dòng)智慧審批

依托山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“愛山東”APP等平臺(tái)，區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。引導(dǎo)和協(xié)助有色金屬壓延加工企業(yè)通過線上平臺(tái)提交申請(qǐng)、上傳材料、查詢進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。通過數(shù)據(jù)共享，減少企業(yè)重復(fù)提交各類證照、證明，讓“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”。探索利用大數(shù)據(jù)分析，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供政策推送、風(fēng)險(xiǎn)提示等增值服務(wù)，助力企業(yè)科學(xué)決策。

四、 強(qiáng)化部門協(xié)同，破解復(fù)雜難題

針對(duì)有色金屬壓延加工項(xiàng)目在能耗、環(huán)保、安全生產(chǎn)等方面涉及多部門聯(lián)合審查的復(fù)雜情況，區(qū)行政審批服務(wù)局積極發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，建立跨部門聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。定期組織發(fā)展改革、自然資源、生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急管理等部門召開項(xiàng)目聯(lián)審會(huì)，集中研究解決項(xiàng)目推進(jìn)中的綜合性問題，形成工作合力。通過協(xié)同聯(lián)動(dòng)，有效化解了政策理解不一致、標(biāo)準(zhǔn)銜接不順暢等問題，為企業(yè)掃清了障礙。

五、 建立反饋機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)

該局建立了常態(tài)化的企業(yè)回訪和滿意度調(diào)查機(jī)制，通過電話回訪、實(shí)地調(diào)研、座談會(huì)等形式，主動(dòng)聽取有色金屬壓延加工企業(yè)對(duì)審批服務(wù)的意見和建議。對(duì)收集到的問題和建議進(jìn)行梳理分析，作為優(yōu)化流程、改進(jìn)工作的重要依據(jù)。這種“服務(wù)-反饋-優(yōu)化”的閉環(huán)管理，確保了政務(wù)服務(wù)能夠緊跟企業(yè)發(fā)展需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)。

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臨沂臨港區(qū)行政審批服務(wù)局通過一系列扎實(shí)有效的舉措，將“助企紓困解難題，提質(zhì)增效促發(fā)展”落到了實(shí)處，有力支持了有色金屬壓延加工產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和集群化發(fā)展。該局將繼續(xù)秉持“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”的理念，不斷探索審批服務(wù)的新路徑、新方法，以更優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，為臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的政務(wù)服務(wù)保障。